利用規約

この利用規約(以下「本規約」といいます)は、Alva株式会社(以下「当社」といいます)が運営するウェブサイト群(以下「本ウェブサイト」といいます)及び当社の提供するサービス(以下「本サービス」といいます)の利用に関する条件を定めるものです。本規約は本ウェブサイト及び本サービスを利用するすべての方(アカウント登録の有無にかかわらず、以下「お客さま」といいます)に適用されるものとし、お客さまは本規約に同意の上、本ウェブサイト及び本サービスを利用するものとします。

1. 適用

本規約は、お客さまと当社との間の本ウェブサイト及び本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
当社は本ウェブサイト及び本サービスに関し、本規約のほか、プライバシーポリシー等、各種の定め(以下「個別規定」といいます)を設けることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

2. 個人情報等の取扱い

当社は、本ウェブサイト及び本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

3. アカウント登録

本サービスにおいては、アカウント登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によってアカウント登録を申請し、当社がこれを承認することによって、アカウント登録が完了するものとします。
なお、アカウント登録を行わなくても本サービスの一部を利用することはできますが、その場合一部機能制限があることをご了承ください。
当社は、アカウント登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、アカウント登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
お客さまが未成年者の場合、当社の本サービスの利用については親権者の承諾を必要とします。
お客さまは、アカウント削除を希望する場合は当社所定の様式により当社宛に届け出るものとします。アカウントを削除した場合は、ご注文履歴等の情報は閲覧できなくなります。

4. ログインIDおよびパスワードの管理

アカウント登録を行ったお客さまは、自己の責任において、本サービスのログインIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
お客さまの故意また過失の有無を問わず、お客さまのログインIDとパスワードを使用してログインされて行われた本ウェブサイトにおける一切の行為については、当該お客さまによって行われたものとみなし、当該行為に関する一切の責任は当該お客さまが負担するものとします。

5. 契約の成立

お客さまは、本ウェブサイト上の注文画面にて必要事項を入力し、「注文確認画面」にてお客さまがご注文を確定された時点で、お客さまと当社の間で売買契約が成立することを了承するものとします。
当社は売買契約の成立後にお客さま宛に電子メールにて「注文確認メール」を送信します。お客さまは「注文確認メール」の受信をもって「お買い上げ伝票」を受領したものとみなすものとします。
お客さまは、商品等の入荷が見込めない等の特段の事情により、ご注文を受け付けた商品等をお届けできない場合があることを予め了承するものとします。

6. 注文内容の変更およびキャンセル

ご注文確定後のご注文内容の変更およびキャンセルはできません。
配送会社によりお届け不可と判断された地域へのご注文は、売買契約成立後であってもご注文をキャンセルさせていただく場合があります。この場合、当社はお客さまに商品の代金および配送料を返金するものとします。
詳細は「返金ポリシー」をご確認ください。

7. お客さまのご都合による返品・交換

商品の性質上、商品の返品・交換はお断りさせていただきます。ご注文確定前に、ご注文内容等をよくお確かめください。
お客さまのご都合による配送会社での長期保管(宅配ボックス等を含む)による商品の品質の劣化および商品の解凍については、商品の瑕疵にはあたらないものとし、当社は一切の責任を負いません。
配送会社が設定している荷物の保管期限までに受け取られず、お客さまのご都合で返送となってしまった商品については、返品扱いとなります。
返品された商品は、食品という特性上、再利用ができないため破棄となり、再送は行っておりません。
ご請求に関しましては利用規約に則り、返品確認後に商品代金及び往復分の送料を申し受けることになります。

8. 商品不良・誤送による返品・交換

お届けした商品に不良がある場合や、ご注文商品とは異なる商品が届いた場合などは、商品到着後7日以内に、当社へご連絡ください。商品不良等の場合は、当社が返送料等を負担いたします。

9. 送料

配送先が北海道・沖縄以外
 

ご注文金額

11,000円以上

ご注文金額

11,000円未満

単品商品
のみ購入
無料 1,000円
セット商品
のみ購入
無料 無料
単品とセット商品を
一緒に購入
無料 1,000円
配送先が北海道・沖縄
 

ご注文金額

11,000円以上

ご注文金額

11,000円未満

単品商品
のみ購入
500円 1,500円
セット商品
のみ購入
500円 500円
単品とセット商品を
一緒に購入
1,000円 2,000円


※ セット商品とはギフトセットおよびご褒美セットを、単品商品とはそれ以外の商品を指します。
※ 上記料金は消費税込みです。
※ 上記料金は配送先1か所あたりの料金です。
※ 離島などの一部地域は追加送料がかかる場合があります。

詳細は「配送ポリシー」をご確認ください。

 

10. 支払方法

クレジットカード(Visa・Mastercard・American Express・JCB)・Apple Pay・Google Pay・Amazon Pay・Shop Pay・PayPay・コンビニ払い(ペイディ利用)・銀行振込(ペイディ利用)・口座振替(ペイディ利用)
上記以外の支払方法によるご購入はお受けできません。
詳細は特定商取引法に基づく表記内の「支払方法」および「支払日」をご確認ください。

11. 配送

ヤマト運輸のクール便でお届けします。
配達日が指定されていない場合は、ご注文確定後、2〜3営業日(原則、平日が営業日)で発送します。
また、基本的には発送完了後、2~3日で到着いたします(離島などの場合は4日以上かかる場合もございます)。
なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。

詳細は「配送ポリシー」をご確認ください。

12. 転売等の禁止

第三者への卸売、小売、転売等やオークションサイトへの出品その他営利を目的とした本ウェブサイト上での商品の購入を禁止します。万が一、転売等の事実が確認された場合には、当社は必要な措置を講ずることができるものとします。

13. お客さまの遵守事項

お客さまは本サービスを利用するにあたり、次の各号に該当する、または該当するおそれがあると当社が判断する行為を行ってはならないものとします。

  • ① 本規約に違反する行為
  • ② 法令または公序良俗に違反する行為
  • ③ 違法行為・犯罪行為・反社会的行為を暗示・誘発・助長・推奨等する行為
  • ④ 当社または第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為
  • ⑤ 当社または第三者の財産・信用・名誉・プライバシーを侵害する行為
  • ⑥ 故意であるか否かを問わず虚偽または不備のある情報を登録する行為
  • ⑦ 当社または第三者になりすます行為
  • ⑧ 料金、キャンセル料、その他一切の債務の支払いを遅滞する行為または支払わない行為
  • ⑨ 有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む行為
  • ⑩ ログインIDおよびパスワードを不正に使用する行為
  • ⑪ その他、当社が不適切と判断する行為

前項各号に該当するお客さまの行為によって、当社または第三者に損害が生じた場合、お客さまはすべての法的責任を負うものとし、当社および第三者に損害を与えないものとします。

14. お客さまの遵守事項の違反

当社は、お客さまが前条の遵守事項に違反した場合、その他当社が本サービスの運営上不適当と判断した場合には、事前に通知または了解を得ることなく当該お客さまとの売買契約を解除し、または当該お客さまの本ウェブサイトに係る一切のサービスの利用停止、アカウントの削除もしくは損害賠償請求等の必要な措置(法的措置を含みます)を取ることができるものとします。
当社は、お客さまが前条の遵守事項に違反していると疑われる場合、その他当社が本サービスの運営上不適当と合理的に判断した場合には、当該行為の詳細についてお客さまに確認させていただくことがあることを予め了承するものとします。

15. 本ウェブサイト及び本サービスの一時的な停止

当社は、次の各号に該当する場合にはお客さまへ事前に通知することなく、本ウェブサイト及び本サービスの一時的な運用の停止を行うことがあり、お客様はこれを予め了承するものとします。

  • ① 本ウェブサイトの保守または仕様の変更を行う場合
  • ② 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
  • ③ 法令等の改正・成立により本サービスの運営が困難または不可能になった場合
  • ④ コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
  • ⑤ その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

当社は、本サービスの提供の停止または中断により、お客さままたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

16. 当社の免責

当社は、本ウェブサイト及び本サービスに起因してお客さまに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、当社の過失による債務不履行または不法行為により損害が生じた場合はこの限りではありません。
上記ただし書に定める場合であっても、特別な事情から生じた損害(当社またはお客さまが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。)について、当社は一切の責任を負いません。現実に生じた通常の損害に限り、その損害を生じた取引についてお客さまから受領した代金を上限として賠償します。
当社は、本ウェブサイト及び本サービスに関して、お客さまと他のお客さままたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切の責任を負いません。
本ウェブサイトに掲載されている商品画像については、画面設定および写真技法の関係で色目や大きさなどが実際の商品と若干異なる場合があります。

17. サービス内容の変更等

当社は、お客さまに事前に通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってお客さまに生じた損害について一切の責任を負いません。

18. 利用規約の変更

お客さまは、当社がお客さまに事前の通知をすることなく本規約および諸注意等の変更(追加・削除を含みます)をすることがあることを了承するものとします。 お客さまは本規約および諸注意等を本サービスご利用の都度、確認するものとします。本規約および諸注意等の変更後、お客さまが本サービスを利用した場合、当社はお客さまが変更後の本規約および諸注意等を承諾したものとみなすものとします。
当社は、本サービスの変更等によりお客さまに生じたいかなる損害についても、一切の責任を負わないものとします。

19. 著作権等

本ウェブサイトに掲載される文章・画像、デザイン等に関する著作権、商標権および意匠権等の知的財産権は、当社または正当な権原者に帰属しています。お客さまは、これらの情報を当社の事前の書面による承諾を得ることなく利用することはできないものとします。

20. 通知または連絡

当社からお客さまへの通知は、利用契約等に特段の定めのない限り、電子メール、書面または当社のウェブサイトに掲載する等、当社が適当と判断する方法により行います。
また、当社からお客さまへの通知を電子メールの送信または当社のウェブサイトへの掲載の方法により行う場合には、お客さまに対する当該通知は、それぞれ電子メールの送信またはウェブサイトへの掲載がなされた時点から効力を生じるものとします。

21. 権利義務の譲渡の禁止

お客さまは、当社の事前の書面よる承諾を得ずして、本契約により生ずる権利または義務の全部または一部を第三者に譲渡し、担保等の権利を設定し、承継させてはならないものとします。

22. 秘密保持

お客さまは、本サービスに関連して当社がお客さまに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとし、第三者に開示することはできないものとします。

23. 反社会的勢力の排除

お客さまは、反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます)に該当しないこと、また暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等違法行為を行わないことを将来にわたっても表明するものとします。
お客さまは、上記表明に違反した場合には、当社は当該お客さまとの売買契約をキャンセルし、または当該お客さまの本サービスを含む、本ウェブサイトに係る一切のサービスの利用停止、アカウントの削除、その他本サービスに付随する各種契約の解除、もしくは損害賠償請求等の必要な措置(法的措置を含みます)を取ることができるものとします。

24. 準拠法および裁判管轄

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に関する一切の紛争については、福岡地方裁判所または福岡簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

25. お問い合わせ先

本規約に関してのお問合せ等は以下の連絡先までご連絡ください。

Alva株式会社
福岡県福岡市中央区大名2-6-11
service@riconico.jp

附則
2021年12月20日 制定・施行